Iranian Futurist

بخش نخست

واژه گردشگر از زمانى پديد آمد كه افراد طبقه متوسط به مسافران طبقه اشراف پيوستند و از زمانى كه مردم جامعه داراتر شده و ميانگين طول عمرها افزايش پيدا كرد و مردم طبقات پائين و متوسط جامعه با پس اندازى كافى از كار خود بازنشسته شدند و شروع به سير و سياحت در نقاط مختلف دنيا كردند.
اغلب گردشگرها بيش از هرچيز به آب و هوا، فرهنگ، طبيعت، آثار باستانى و صنايع دستى مقصد گردشگرى خود علاقه مندند و حاضرند رنج سفر را بر جان خريده و از وطن خود به قصد ديدن ديگر نقاط ديدنى دنيا حركت كنند.
گردشگرى سازمان يافته امروزى، يك بخش بسيار مهم در اقتصاد تمامى كشورهاى دنيا محسوب مى شود و اقتصاد ملى بعضى از كشورها وابستگى بسيارى به صنعت توريسم آن كشور دارد.
گردشگرى، امروزه به عنوان يكى از صنايع بسيار مهم در توسعه فرهنگ ها و ارتباطات ملل، نقش ويژه اى در استقرار صلح و آرامش در جهان برعهده دارد. مى توان گفت بيش از ۶۲۰ ميليارد دلار، گردش مالى ساليانه صنعت توريسم در جهان است كه سهم كشور ايران كمتر از يك دهم درصد است. گردشگرى در هزاره سوم را ارزنده ترين صنعت پول ساز جهان مى دانند. گذار از عصر صنعتى (industry revolution) به دوران طلايى عصر اطلاعات (communication revolution) فضاى جوامع اطلاعاتى (information society) را با تغيير روبرو كرده است. وقتى ابزارهاى نوين در ارتباطات و اطلاع رسانى به خدمت شهروندان درمى آيد، بايد انتظار تغيير در شيوه هاى زندگى روزمره را به انتظار نشست كه يكى از اين تغييرات، تغيير در گردشگرى و توليد گردشگرى مجازى است.
وقتى ما به شهروند الكترونيك (e-citizen )، دولت الكترونيك ( government-e)، تجارت الكترونيك ( commerce-e)، بانكدارى الكترونيك ( banking-e)، آموزش الكترونيكى (learning- e) در قالب جامعه اطلاعاتى (information society) معتقديم و آن ها را كليتى يكپارچه مى دانيم، بايد زمينه هاى گردشگرى مجازى (tourism e-) را نيز فراهم كنيم.
گردشگرى مجازى ابزارى است كه با آن يك علاقه مند به گردشگرى بتواند در كوتاه ترين زمان ممكن، با حداقل امكانات و پايين ترين هزينه و با دانشى اندك، ظرفيت هاى گردشگرى يك كشور را شناسايى و با يك برنامه هدف دار و هدايتگر، از سوى دولت و آژانس ها و مراكز به مكانى خاص مسافرت كند.
آمارهاى جهانى
كارشناسان و محققان سازمان بين المللى جهانگردى در آخرين مطالعات و بررسى خود دريافته اند كه هم اكنون فرانسه بيش از ديگر كشورهاى دنيا از فناورى اطلاعات و ارتباطات (ICT) براى جذب توريست استفاده مى كند و پس از آن كشورهايى چون اسپانيا، آمريكا، چين، ايتاليا و غيره قرار دارند و جالب است بدانيد كشور چين در سال هاى اخير با رشد فناورى هاى بومى توانسته است خود را چنين قدرتمند جلوه داده و در صدر كشورهايى كه داراى صنعتtourism e- هستند قرار بگيرد.
گردشگرى مجازى
گردشگرى مجازى (tourism e-) مقوله اى جديد است كه كمتر از ۲۰ سال از پديد آمدن آن نمى گذرد، گردشگرى مجازى به معناى حضور در سرزمين ديجيتالى اطلاعات و ارتباطات و ظهور بر پهنه شبكه گسترده جهانى (world wide web) است كه امكان مشاهده اطلاعات صوتى، تصويرى و متنى را از دنياى فيزيكى پيرامون ما در اختيارمان مى گذارد. دور دنيا كه در نوشته هاى ژول ورن در هشتاد روز انجام مى شد اكنون با Hyper textهاى دنياى web با يك كليك امكان پذير شده است و شما با يك كليك از اين سوى دنيا به آن سوى ديگر مى رويد و در اين مسافرت طولانى حتى دلارى هم خرج نخواهيد كرد!
واژه گردشگرى الكترونيكى (etourism) به معناى كاربرد كسب و كار الكترونيكى (eBusiness) در مسافرت و گردشگرى است و ۳ مجموعه متمايز مديريت كسب و كار، نظام هاى اطلاعاتى مديريت و گردشگرى را شامل مى شود.
گردشگرى مجازى مسأله اى نيست كه فقط يك ارگان يا دستگاه در آن دخالت داشته باشد، بلكه همكارى و حمايت تمامى سازمان هاى درگير را مى طلبد. براساس استانداردهاى گردشگرى امروزه جهان، سازمان دولت الكترونيك در راستاى جامعه اطلاعاتى يك كشور زيرساخت هاى گردشگرى را تشكيل مى دهد. اگر در كشورى مشاهده مى شود كه ساليانه ميلياردها دلار گردش مالى در بخش توريست وجود دارد فقط به خاطر مكان هاى تاريخى و يا برج هاى تجارى آن نيست، بلكه هتل ها، فروشگاه ها، تجارت الكترونيك، بانكدارى و به طور كلى صنعت IT سازمان يافته اى دارد كه اطلاع رسانى و برقرارى ارتباط نزديك گردشگر با صاحبان اين صنعت رابطه تنگاتنگى دارد. وجود ۲۵۶ هزار سايتى كه براى گردشگرى مجازى در اينترنت ارائه مى شود اهميت گردشگرى مجازى را نشان مى دهد.
زيرساخت هاى گردشگرى مجازى
براى طراحى و توسعه گردشگرى مجازى در هر كشورى نياز به زيرساخت هايى است كه اين زيرساخت ها در دو بخش كلى گردشگرى و IT قابل دسته بندى است و اين مقاله قصد بررسى زيرساخت هاى IT را دارد.
۱- website
۲- visa-e
۳- رزرواسيون مراكز اقامتى
۴- رزرواسيون مراكز گردشگرى
۵- رزرواسيون وسايل نقليه
Website
يكى از بهترين زمينه هاى اطلاع رسانى توان گردشگرى يك كشور، استفاده از وب سايت ها است. اين وب سايت ها به علت ارزش فوق العاده اطلاع رسانى كه در اختيار كاربران گسترده اينترنت قرار مى دهند فرصت خوبى براى معرفى امكانات گردشگرى يك كشور است كه از اين ميان سايت هاى اطلاع رسانى دولتى مربوط به گردشگرى يك كشور در اينترنت از اهميت خاصى برخوردار است، در حقيقت مى توان گفت سايت هاى رسمى، سخنگوهاى ديجيتالى يك كشور در web هستند و هرچه اين پايگاه ها قوى تر و به روزتر باشد، مخاطب پذيرى آن ها بيشتر است. در طراحى اين پايگاه هاى اطلاع رسانى بايد به چند نكته توجه داشت:
- چند زبانه بودن (Multi languegs): با توجه به زبان غيربومى گردشگران زبان هاى رايج در دنيا بايد مدنظر قرار بگيرد.
- چند رسانه اى (Multi Media): پايگاه اطلاع رسانى بايد از تمامى ظرفيت هاى web مانند عكس، فيلم، متن و غيره براى اطلاع رسانى استفاده كند و فقط يك وب سايت با ده ها صفحه متن نمى تواند جوابگوى مراجعان باشد.
- به روزرسانى قوى (uptodate) :اطلاعات موجود در وب سايت بايد هر از چند گاهى به روز شده تا كاربران با آخرين تغييرات و قوانين و مقررات آشنايى داشته باشند.
user friendly :وب سايت بايد به راحتى اطلاعات درخواستى كاربر را در اختيار او قرار دهد تا موجب سردرگمى او نشود به عنوان نمونه مى توان به امكاناتى مانند search و sort روى پايگاه اشاره كرد تا كاربر بتواند اطلاعات را در قالب دسته بندى هاى موردنظر خود به دست آورد.
visa-e
شما براى ورود به هر كشورى نياز به ويزاى همان كشور را داريد، مراحل صدور ويزا امروزه راحت تر و سريع تر شده است اما در سال هايى نه چندان دور شما بايد براى دريافت ويزا مراحل طولانى اى را پشت سر مى گذاشتيد.
صدور ويزاى الكترونيكى براى گردشگران اين فرصت را در اختيار آنها مى گذارد تا به جاى ايستادن در صف هاى طولانى سفارتخانه ها و نيز صفوف بانك ها اين فرايند را از طريق اينترنت انجام دهند. هر كشورى با داشتن يك وب سايت براى صدور visa مى تواند از كاربر اطلاعات شخصى و نيز اطلاعات موردنياز را درخواست كند و سپس اين اطلاعات را با اطلاعات موجود در بانك هاى اطلاعاتى مقايسه كند تا به صحت و سقم اطلاعات كاربر پى برده و سپس اقدام به صدور ويزا كند و از طريق پست ويزا را براى كاربر ارسال كند و هزينه هاى اين كار را نيز از طريق banking-e دريافت كند.
طراحى مكانيسمى براى اخذ ويزاى الكترونيكى نياز به همكارى نزديك ارگان هاى ذى ربط از جمله نيروهاى انتظامى و بانك ها را دارد تا با حداقل كردن موانع موجود، موجبات تسريع اين مهم را فراهم آورند. براى اخذ ويزاى الكترونيكى كاربر بايد پس از ورود به وب سايتى كه به اين منظور طراحى شده است اطلاعات درخواستى را وارد كرده و هزينه هاى صدور ويزا را نيز از طريق كارت اعتبارى خود پرداخت كرده و پس از چند روز ويزا را در محل موردنظر دريافت كند.

Iranian Futurist		Ayandeh-Negar
Welcome To Future		Tomorow is built today

	در باره ما	تماس با ما	خبرهای علمی	احزاب مدرن	هنر و ادبیات	ستون آزاد	محیط زیست	حقوق بشر	اخبار روز	صفحه‌ی نخست
	آرشیو	اندیشمندان آینده‌نگر	تاریخ از دیدگاه نو	انسان گلوبال	دموکراسی دیجیتال	دانش نو	اقتصاد فراصنعتی	آینده‌نگری و سیاست	تکنولوژی	از سایت‌های دیگر